網上購物條款及細則

  1. 一般條款

    1. 在本網上購物條款及細則及GojiAir.com特別條款(定義見下)(統稱「本條款及細則」)中,「GojiAir.com」或「我們」是指Energys Group Hong Kong Limited旗下GojiAir.com之業務,而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式(統稱「電子商店」)之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則所約束。

    2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應,全權決定是否接受所有訂購。

    3. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。

    4. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。

  1. 保障私隱

為致力保障您的個人資料的私隱權利,我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486 章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。

  1. 付款方式

    1. 電子商店接受我們所指定的電子支付方式付款或貨到付款,所有貨品之價值均以港幣計算。電子商店的貨品價格有可能與我們的實體店鋪有所出入,貨品以訂購當日電子商店所示之價格為準。

    2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品(於送貨或實體店鋪自取)時收到最終的購物收據以作記錄。

  2. 其他

    1. 供貨的基礎:我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用,我們有權拒絕或取消您的訂單。

    2. 不可抗力:我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的產品或服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

    3. 未得我們發出書面同意之前,您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。

    4. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。

    5. 本條款及細則包含了雙方的全部協議,其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。

    6. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。

    7. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。本條款及細則的中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。

    8. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋,而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。

GojiAir.com電子商店特別條款(“特別條款”)

這些特別條款為上述網上購物條款及細則的補充,適用於您在電子商店的訂單。如有歧義,以GojiAir.com電子商店特別條款為準。

  1. GojiAir.com的付款條件

    1. 我們接受 PayPal付款。

    2. GojiAir.com現金券:電子商店不接受由GojiAir.com所發出的實體現金禮券。

    3. 如果有額外的送貨及/或安裝費用,這些費用將在您付款之前另行進行確認。

    4. 您必須於我們接受產品訂購後30 天內安排送貨。如未能於30天內安排送貨及安裝,已支付之款項將被沒收,不可用作購買/ 更換其他產品。

  2. 訂購須知

    1. 電子商店只接受在香港或澳門的指定送貨的帳單地址。

    2. 您向我們訂購產品時,即表示您同意按照本條款及細則向GojiAir.com提出購物請求。收到您的訂單之後,我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電話或電郵通知閣下。

    3. 閣下的訂購請求獲我們接受後,我們會與您確認接受訂單,並同時通知您送貨/ 在指定實體商店自行取貨的時間和日期。

    4. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完,我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

  3. 送貨服務(適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址)

    1. 每次購物金額滿HK$500 或以上,您可免費享用標準送貨服務(詳情載於發票內)。如果您選擇在某些指定時段送貨,我們可能會收取額外費用。

    2. 當您購物的金額少於港幣500 元時,您可支付我們指定的額外費用,享用送貨服務,將貨品送達指定的送貨地址。

    3. 送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括(i)香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣,或(ii)澳門。請致電GojiAir.com顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。

    4. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。

    5. 若送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用,地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。

    6. 送貨服務時間為星期一至星期六,上午9 時至下午6 時,星期日及公眾假期除外。

    7. 當您於電子商店提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

    8. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,GojiAir.com恕不負任何責任。

    9. 如您需更改送貨地址、日期及/ 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,您須於送貨前最少24 小時前致電GojiAir.com顧客服務部熱線(上午9 時至下午6 時,並不包括星期日及公眾假期)或經電子商店的指定方式聯絡我們作出安排。

    10. 請注意,如果任何貨品需要安裝,此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。

    11. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們有權要求您到我們的門市直接取貨,而不會作出送貨安排。

    12. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

  4. 換貨及退款

    1. 一般情況下,我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。

    2. 您於收取貨品時(包括送貨或自取)必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損,可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。

    3. 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

    4. 在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

    5. 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因,更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,我們將會安排盡快補發。